Trocas e Devolução – amazoonshoop
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Trocas e
Devoluções
Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na
AmazonShopp

Aqui 
, queremos clientes satisfeitos.
Queremos que os produtos causem uma comoção gera
de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar
sempre.
Se por algum motivo você ficar decepcionado com a
sua compra, faremos o possível para resolver seu
problema, seguindo algumas regrinhas simples de
trocas, devoluções e reembolsos.
Arrependimento e desistência
No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou
desistência, quando o produto está em perfeitas
condições porém não agrada ao cliente, este terá o
prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de
recebimento da mercadoria, para fazer a solicitação de
devolução por contato telefônico ou por e-mail.
Como proceder em caso de devolução ou troca por
arrependimento:

1. Entrar em contato com o suporte através
do watsapp

2. Enviar o produto pelos Correios, com porte pago pelo
cliente, para o endereço do remetente

Importante: o produto deverá estar em sua embalagem
original, sem indícios de uso, sem violação do lacre,
quando existente, acompanhado de todos os acessórios
que possui.
A partir do recebimento do produto e confirmação das
condições acima pela 
, você poderá optar

por:

- Recebimento de um crédito na Loja Amazonshopp 
no
valor total pago, que poderá ser utilizado para compra
de outro produto imediatamente, ou em uma compra
futura, com validade de 6 meses.
- Restituição do valor do produto, pelo mesmo meio de
pagamento utilizado no momento da compra.
*Caso o pedido já tenha sido enviado e é solicitado o
cancelamento, o cliente deverá esperar o produto
chegar, enviar o mesmo para o endereço indicado pela
empresa e assim será realizada a devolução do valor
pago.
* A Loja AmazonShopp 
isenta-se da obrigação de trocar
qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por
mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos
mencionados.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

Não nos responsabilizamos falha na entrega devido a endereço incorreto ou troca de endereço depois de postado, uma vez que quem preenche as informações de entrega são os próprios clientes, assumindo esta responsabilidade.

Não nos responsabilizamos por pedidos devolvidos pelos correios, uma vez que todo cliente recebe seu código de rastreio para acompanhar a situação dos seus pedidos no site dos correios ou em nosso site na aba rastreio. 

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nosso
produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo
18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar
trocas por motivos de arrependimento do consumidor
quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra
hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de
defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em
caso de produtos com defeito.
Outras ocorrências
Todas as ocorrências descritas acima, e ainda outras
que possam ser identificadas, deverão ser comunicada
à Loja  por telefone ou através do email amazonshopp7@gmail.com
Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do
prazo ou com ausência de ítens/acessórios que o
acompanhem, poderão ser reenviados sem consulta
prévia.
Além das ocorrências mencionadas, se ocorrer
qualquer das hipóteses abaixo, o recebimento do
produto deve ser recusado.

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor,
entre em contato com o suporte da Loja em até
72 hs contadas a partir do recebimento
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Equipe 

  • Frete Grátis

    Nosso envio é grátis para todo o Brasil

  • Compra Garantida

    Loja registrada e com certificado SSL.

  • Pagamento Seguro

    Ambiente fortemente seguro para pagamentos

  • Suporte Rápido

    Atendimento de segunda á sexta 9h às 17h. conferir »

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